Fernwartungstool

Damit wir uns auf Ihren Computer schalten können, benötigen Sie das Fernwartungstool “pc visit”.

Wie müssen Sie vorgehen?

Klicken Sie auf das pcvisit-Kunden-Modul, um das Programm herunterzuladen und zu installieren. Im Anschluss öffnet sich das Programm automatisch. Falls sich das Programm nicht sofort öffnet, schauen Sie in Ihrem Downloadordner. Nun müssen Sie die 8-stellige Fernwartungs-ID eingeben, die Sie telefonisch durch einen unserer Fernwarter mitgeteilt bekommen. Nun bestätigen Sie die Fernwartungs-ID sowie den Zugriff per Fernwartung.

Wenn alles geklappt hat, hat der Fernwarter Zugriff auf Ihrem Computer und kann Ihnen bei Ihrem Problem weiterhelfen. Am Ende der Hilfestellung wird das Fernwartungstool durch den jeweiligen Fernwarter beendet.